O que precisava saber: Era necessário saber que informações sobre conflito familiar de estudante são sensíveis e, por isso, devem ser tratadas com discrição e sigilo funcional. A atuação correta do Inspetor de Alunos é proteger o aluno, evitar exposição indevida, registrar a ocorrência e encaminhá-la à equipe competente pelos canais oficiais, sem compartilhar o caso com terceiros nem agir de forma improvisada.

Critério decisivo: A conduta correta é preservar a privacidade do aluno, evitar exposição indevida de informação sensível e encaminhar a situação aos canais institucionais competentes, sem compartilhar o caso com terceiros curiosos nem agir de forma informal.

• Se a informação envolve estudante e situação familiar sensível, priorize discrição e sigilo, não divulgação a colegas, responsáveis de outros alunos ou terceiros.
• Procure a alternativa que mencione registro da ocorrência e encaminhamento à equipe competente pelos canais oficiais da escola.
• Desconfie de opções que proponham resolver o caso de forma informal, improvisada ou diretamente com o aluno sem mediação institucional.