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Stakeholders - São partes interessadas, pessoas cujo interesse pode afetar de forma positiva ou negativa o projeto; podem ser divididos em: primários e secundários.

Primários: possuem obrigação contratual ou legal com o projeto. Ex: gerentes funcionais, diretores, gerente de projeto, equipe, clientes, empregados, credores, acionistas.

Secundários: não têm nenhuma relação formal com o projeto, mas podem exercer poder, como ações legais, pressões políticas e sociais, apoio da mídia. Ex: Organizações sociais, políticas, ambientalistas, concorrentes, comunidade local, mídia, escolas, hospitais.

Fonte: Material do Bitolei

Stakeholders = partes interessadas ! B

Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre o que significa Stakeholders. Assinalemos a alternativa correta.

Stakeholders, ou parte interessadas, são pessoas que estão ligadas direta ou indiretamente à organização ou sofrem alguns dos efeitos da organização. Temos como exemplos:

• clientes
• fornecedores
• distribuidores
• funcionários
• ex-funcionários
• a comunidade

Essas pessoas podem ser indivíduos ou membros de grupos ou organizações.

No que tange à gerência de projetos, para o Guia PMBOK, as partes interessadas são as seguintes:

• Patrocinador: é uma pessoa ou grupo que fornece recursos e suporte para o projeto e é responsável pelo sucesso do mesmo.

• Clientes e usuários: são as pessoas ou organizações que aprovarão e gerenciarão o produto, serviço ou resultado do projeto. Os usuários são as pessoas ou organizações que usarão o produto, serviço ou resultado do projeto.

• Vendedores: vendedores, fornecedores, ou contratadas são empresas externas que assinam um contrato para fornecimento de componentes ou serviços necessários ao projeto.

• Parceiros de negócios: são organizações externas que têm uma relação especial com a empresa, às vezes obtida através de um processo de certificação. Os parceiros de negócios fornecem consultoria especializada ou desempenham um papel específico, como instalação, personalização, treinamento ou suporte.

• Grupos organizacionais: são as partes interessadas internas afetadas pelas atividades da equipe do projeto. Esses grupos apoiam o ambiente de negócios onde os projetos são executados e, assim sendo, são afetados pelas atividades do projeto.

• Gerentes funcionais: são pessoas chave que desempenham uma função gerencial dentro de uma área administrativa ou funcional do negócio, como recursos humanos, finanças, contabilidade ou aquisições. Eles têm o seu próprio pessoal permanente para executar o trabalho contínuo e têm uma diretiva clara para gerenciar todas as tarefas dentro de sua área de responsabilidade funcional.

• Outras partes interessadas: como entidades de aquisições, instituições financeiras, órgãos públicos reguladores, especialistas em áreas do conhecimento, consultores e outros, podem ter um interesse financeiro no projeto, contribuir com informações para o projeto, ou ter um interesse no resultado do mesmo.

Tendo visto o assunto acima, podemos concluir que a alternativa "B" é a correta.

GABARITO: B

Fontes:

MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018. 

Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®). — Quinta edição