A rotatividade de pessoal (turnover) é o resultado da saída de
alguns colaboradores e a entrada de outros para substituí-los no
trabalho. A rotatividade não é uma causa, mas o efeito de
algumas variáveis externas e internas. Dentre as variáveis
externas estão a situação de oferta e procura do mercado de
recursos humanos, as oportunidades de empregos no mercado de trabalho etc. São variáveis internas: