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Q3950347 Administração Pública
Em uma repartição pública responsável pelo atendimento direto ao cidadão, o servidor lotado no setor administrativo passou a vivenciar uma rotina marcada por grande volume de demandas simultâneas, cumprimento de prazos legais rigorosos e interrupções frequentes ao longo do expediente. Embora registre assiduidade e permaneça durante todo o horário de trabalho, ele percebe que atividades de caráter estratégico, essenciais para o desempenho global do setor, vêm sendo sistematicamente postergadas. Ao refletir sobre sua rotina, constata que a ausência de critérios objetivos para priorização das tarefas e a dificuldade em lidar com interrupções constantes comprometem o uso racional do tempo disponível. Diante desse contexto prático do serviço público, considerando práticas avançadas de gestão do tempo, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: O enunciado aponta a ausência de critérios objetivos para priorizar tarefas diante de demandas simultâneas, prazos legais e interrupções frequentes.

Tema central: priorização objetiva de tarefas
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque propõe atender todas as solicitações conforme surgem, sem filtragem por relevância administrativa. Isso contraria diretamente o problema identificado no enunciado, que era justamente a falta de critérios objetivos de priorização.
B
Certa
A alternativa B está correta porque adota o critério que resolve exatamente a falha apontada no caso: gerir o tempo por prioridade objetiva. Em contexto de demandas simultâneas e prazos rigorosos, a conduta adequada é classificar as tarefas conforme seu impacto institucional e os prazos legais envolvidos, pois isso orienta o uso racional do tempo e favorece a eficiência administrativa.
C
Errada
Está errada porque distribuir o tempo igualmente entre todas as tarefas trata como equivalentes atividades que têm pesos, urgências e consequências diferentes. O enunciado destaca a existência de prazos legais e impacto distinto das demandas, o que exige diferenciação objetiva de prioridade.
D
Errada
Está errada porque defende postergar atividades estratégicas mesmo quando há prazos formais e repercussão direta na eficiência administrativa. Isso não corrige o problema narrado; ao contrário, mantém e agrava a postergação de tarefas essenciais ao desempenho global do setor.
Pegadinha da questão
Confundir disponibilidade contínua ou tratamento igual das demandas com boa gestão do tempo.
Dica para questões semelhantes
  • Quando o problema descrito for excesso de demandas com prazo, procure a alternativa que estabeleça critérios objetivos de prioridade.
  • Não trate como correta a solução que manda atender tudo por ordem de chegada se o enunciado aponta falta de priorização.
  • Distribuição uniforme de tempo entre tarefas diferentes tende a ser inadequada quando há relevância institucional e prazos desiguais.
  • Postergação de atividades estratégicas não é solução válida quando elas afetam o desempenho do setor ou envolvem prazos formais.

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