Dentre as formas de atendimento ao público e ao telefone é ...

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Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Sete Barras - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Recepcionista |

Q3378956 Atendimento ao Público

Dentre as formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:

O atendimento deve ser rápido e eficiente, de modo a não deixar a pessoa esperando por muito tempo.

É facultado ao atendente o conhecimento profundo sobre o serviço prestado.

O objetivo do atendimento é sempre resolver o problema.

O ambiente em que o atendimento é prestado deve ser agradável e acolhedor.

É indispensável um atendimento com uma postural atenciosa e gentil.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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