A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS
no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando
trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. A PNH deve se fazer presente e estar
inserida em todas as políticas e programas do SUS. Promover a comunicação entre estes três
grupos pode provocar uma série de debates em direção a mudanças que proporcionem melhor
forma de cuidar e novas formas de organizar o trabalho. Dispositivos da PNH é um arranjo de
elementos, que podem ser concretos (ex.: uma reforma arquitetônica, uma decoração, um manual de
instruções) e/ou imateriais (ex.: conceitos, valores, atitudes) mediante o qual se faz funcionar, se
catalisa ou se potencializa um processo. Na PNH, foram desenvolvidos vários dispositivos que são
acionados nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças
nos modelos de atenção e de gestão. Assim, analise as afirmativas a respeito destes dispositivos e
assinale a alternativa correta:
I - O acolhimento com Classificação de Risco é um dispositivo previsto no PNH.
II - O Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta
aberta”; ouvidorias; grupos focais e pesquisas de satisfação são dispositivos previsto no PNH.
III - Visita Aberta e Direito à acompanhante é um dispositivo previsto no PNH.
IV - Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva são dispositivos previsto no PNH.

Question

A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS
no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando
trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. A PNH deve se fazer presente e estar
inserida em todas as políticas e programas do SUS. Promover a comunicação entre estes três
grupos pode provocar uma série de debates em direção a mudanças que proporcionem melhor
forma de cuidar e novas formas de organizar o trabalho. Dispositivos da PNH é um arranjo de
elementos, que podem ser concretos (ex.: uma reforma arquitetônica, uma decoração, um manual de
instruções) e/ou imateriais (ex.: conceitos, valores, atitudes) mediante o qual se faz funcionar, se
catalisa ou se potencializa um processo. Na PNH, foram desenvolvidos vários dispositivos que são
acionados nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças
nos modelos de atenção e de gestão. Assim, analise as afirmativas a respeito destes dispositivos e
assinale a alternativa correta:
I - O acolhimento com Classificação de Risco é um dispositivo previsto no PNH.
II - O Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta
aberta”; ouvidorias; grupos focais e pesquisas de satisfação são dispositivos previsto no PNH.
III - Visita Aberta e Direito à acompanhante é um dispositivo previsto no PNH.
IV - Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva são dispositivos previsto no PNH. Alternativa A: Apenas I e II estão corretas. Ou Alternativa B: Apenas II e III estão corretas. Ou Alternativa C: Apenas I, II e III estão corretas Ou Alternativa D: Apenas I e II e IV estão corretas. Ou Alternativa E: Todas estão corretas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] Todas estão corretas. Alternativa Correta: E - Todas estão corretas.

Vamos entender o tema central da questão e por que a alternativa E é a correta.

Política Nacional de Humanização (PNH):

A PNH visa efetivar os princípios do SUS nas práticas de atenção e gestão, promovendo a saúde pública no Brasil através de trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Ao fazer isso, busca-se melhorar as formas de cuidado e organização no ambiente de saúde.

Dentro desta política, existem dispositivos que são ferramentas práticas ou conceituais que ajudam a catalisar mudanças nos modelos de atenção e gestão no SUS.

Análise das Afirmativas:

I - Acolhimento com Classificação de Risco: Este é um dispositivo do PNH que visa organizar a recepção de pacientes nos serviços de saúde, priorizando o atendimento conforme a gravidade dos casos. Correto.
    
    II - Sistemas de escuta qualificada: Inclui ferramentas como ouvidorias e pesquisas de satisfação para criar um sistema de comunicação eficiente e aberto entre usuários e trabalhadores, promovendo uma gestão mais participativa. Correto.
    
    III - Visita Aberta e Direito a acompanhante: Este dispositivo reconhece a importância do apoio familiar e social no processo de recuperação do paciente, garantindo o acesso de acompanhantes em serviços de saúde. Correto.
    
    IV - Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva: São estratégias para planejar e implementar cuidados personalizados e coletivos, promovendo um atendimento mais eficaz e centrado no paciente. Correto.

Justificativa: Todas as afirmativas apresentam dispositivos que são parte integrante da PNH. Por isso, a alternativa correta é a E, que diz que todas as afirmativas estão corretas.

Ao resolver questões como essa, é importante lembrar que dispositivos do PNH são muito abrangentes e englobam diferentes aspectos da gestão e atenção à saúde, todos voltados para a humanização do atendimento.

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