Seu Jorge é um paciente hipertenso e diabético, e que não costuma seguir as recomendações da equipe em relação às consultas. A ACS Mirian o acompanha e sempre coloca na reunião de equipe a dificuldade em seu Jorge tomar suas medicações e ir no dia marcado para a consulta. A decisão da equipe em reunião é de que seja oportunizada consulta no dia que seu Jorge aparecer, pois é a oportunidade de poder fazer seu acompanhamento.

Sobre a situação apresentada, analise as afirmativas abaixo:

I. É importante a implementação do HiperDia e que seu Jorge saiba que só pode ir ao dia marcado, pois é uma regra do serviço.

II. Quando se fala em acolhimento, podemos falar sobre acesso, e é importante que as pessoas acessem o serviço de saúde quando necessita, então seu Jorge deve ser acolhido independente do dia que vá à unidade. GRUPO 31 / MEDICINA DE FAMÍLIA E COMUNIDADE – SAÚDE DO CAMPO, DE FLORESTA E DAS ÁGUAS 5

III. Atendendo seu Jorge em demanda espontânea, o cuidado continuado pode se fazer presente, e a escuta atenta quanto às demandas trazidas pelo paciente pode ser acolhida, auxiliando, assim, no fortalecimento do vínculo.

Assinale a alternativa CORRETA.