No que tange ao atendimento presencial, por telefone, inter...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284324 Atendimento ao Público

No que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:

Quando o atendente ouve com atenção, ele já começa a pensar de maneira mais clara em qual será o melhor caminho para conduzir o atendimento.

O atendimento online, por se tratar de um atendimento à distância não há a necessidade de ser humanizado.

A preferência do atendimento presencial é a busca por segurança.

Ouvir é crucial para um bom atendimento.

A clareza na comunicação é vital para evitar mal-entendidos e garantir que o cliente compreenda completamente as informações fornecidas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

teste

Parabéns! Você acertou!

Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas

teste

Questões de assuntos semelhantes