Segundo Juran, a qualidade não acontece por acidente, ela de...

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Ano: 2024 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2024 - IF-ES - Professor EBTT - Engenharia de Produção |

Q3024271 Engenharia de Produção

Segundo Juran, a qualidade não acontece por acidente, ela deve ser planejada. Assim, segundo ele, o entendimento por parte da alta gerência seria facilitado por meio de um processo composto por três fases, RESPECTIVAMENTE:

Planejamento, avaliação e treinamento.

Planejamento, entrega e satisfação.

Planejamento, controle e melhoramento.

Estratégia, planejamento e custos.

Estratégia, Controle e melhoria contínua.

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