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Em uma organização, o conjunto de normas, crenças, valores ...

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Q4196620 Administração Geral
Em uma organização, o conjunto de normas, crenças, valores e mitos, mais ou menos estável, que define os padrões de comportamento esperado dos membros que a ela pertencem e são utilizados como modelos de comparação e julgamento é denominado
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: A presença de normas, crenças, valores e mitos relativamente estáveis no enunciado indica o conceito de cultura organizacional, afastando as demais alternativas.

Tema central: Cultura organizacional
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque o enunciado descreve o conjunto relativamente estável de valores, crenças, normas e padrões compartilhados que orienta o comportamento dos membros da organização. Esse é o conceito de cultura organizacional na Administração.
B
Errada
Doutrina não designa, em Administração Geral, o conjunto interno de valores, crenças, mitos e padrões comportamentais compartilhados na organização. O erro está na inadequação conceitual ao objeto descrito.
C
Errada
Jurisprudência é termo do campo jurídico, ligado a entendimentos reiterados de tribunais. Não tem relação com padrões culturais internos de uma organização, portanto não corresponde ao conceito pedido.
D
Errada
Clima organizacional se refere à percepção do ambiente interno pelos membros, sendo mais conjuntural. O enunciado, porém, destaca valores, crenças, mitos e estabilidade, que são traços de cultura organizacional, não de clima.
Pegadinha da questão
A confusão real era entre cultura organizacional e clima organizacional: a questão induzia ao erro se o candidato ignorasse os elementos de estabilidade, valores, crenças e mitos.
Dica para questões semelhantes
  • Se o enunciado trouxer valores, crenças, normas, mitos e padrões estáveis de comportamento, a chave é cultura organizacional.
  • Se a descrição falar de percepção do ambiente interno ou aspecto mais conjuntural, o conceito tende a ser clima organizacional.
  • Elimine termos de outra área ou sem função conceitual própria na Administração Geral quando o enunciado pedir definição técnica administrativa.

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