A análise dos efeitos do treinamento sobre crenças e valores...

Quase certa... o erro está somente na palavra "aprendizagem", uma vez que o correto seria, dentre os quatro modelos de avaliação de treinamento, "comportamental".Atenção! :) Essa questão me pareceu bem elaborada e bastante difícil o que requer uma análise atenciosa: é que o examinador nos induz ao erro por meio das palavras soltas e bonitas que utiliza. A essência da questão é "A análise dos efeitos do treinamento sobre crenças e valores dos indivídulos...proporciona resultados de treinamento no nível da aprendizagem". Essa afirmação está incorreta. A análise dos efeitos do treinamento não proporciona resultado alguns e muito menos no nível de aprendizagem, pois análise por si só serve para aferição do resultado e o que oferta resultado é o treinamento quando adequado. Raimundo Santos Acrescentando o comentário do colega:A análise não produz resultados e sim o treinamento, sendo aquela sub-dividida em dois tipos:1- Quanto a modificação desejada no comportamento ( competências técnicas, atitudes, conceitos ética, comportmento)2- Quanto aos objetivos gerais ( amplo, técnico, médio, gerencial)

HAMBLIN retrata especificamente a avaliação do treinamento em sua definição clássica: “Treinamento é um processo que provoca ‘reações’, que provocam ‘aprendizado’, que provoca mudanças de ‘comportamento’ no ‘cargo’, que provocam mudanças na ‘organização’, que provocam mudanças na ‘consecução dos objetivos finais’” (1978).

 A avaliação de reação procura verificar a reação dos treinandos com relação ao conteúdo desenvolvido, aos métodos utilizados, a utilidade e interesse do tema, a atuação do instrutor e as condições do treinamento (instalações, horários etc.). O objetivo desta avaliação é melhorar o treinamento, ocorrendo por exemplo, como resultado, mudanças no conteúdo do programa, melhora no material didático, substituição de instrutores, melhor distribuição do horário, mudança do local do programa, etc. (BOOG, 1984, p. 33). Uma reação favorável não garante uma aprendizagem aceitável.

A avaliação da aprendizagem visa obter informações sobre a aprendizagem total dos treinandos, envolvendo conhecimentos, habilidades e atitudes, ao longo do treinamento. Deve ser aplicada de forma objetiva ou subjetiva, durante, imediatamente após o treinamento e antes do retorno ao local de trabalho.

A avaliação de comportamento é mais complexa que as anteriores, pois pode ocorrer de treinandos, que avaliam positivamente o treinamento (reação) e que demonstram que aprenderam (aprendizagem), mas não alteraram seu comportamento na situação de trabalho.

 A avaliação de resultados finais demonstra quais foram os resultados tangíveis do programa, em termos de redução de custos, melhora da qualidade, da produtividade, etc. A avaliação de resultados é feita examinando-se os resultados da organização ou da unidade de trabalho do treinando.

Resumindo:

REAÇÃO = Gostou?

APRENDIZAGEM = Aprendeu algo novo?

COMPORTAMENTO = Aplicou na prática?

RESULTADOS = Voltou em benefícios para a empresa?

 

Complementando... A frase correta seria: "A análise dos efeitos do treinamento sobre crenças e valores dos indivíduos, buscando-se identificar mudanças no perfil cultural individual e, consequentemente, na cultura organizacional, resume-se na avaliação de resultados de treinamento no nível comportamental".
 

O comentário da Carolina foi efetivo, deu para compreender onde o examinador deixou a 'casca de banana'. 

Gente, a questão tratou da definição de Donald Kirkpatrick:

O modelo de avaliação de treinamento é baseado em 4 níveis:

• Avaliação de reação: mede a satisfação do consumidor e como os participantes reagem.
• Avaliação de aprendizagem: levanta o quanto os participantes podem mudar de atitude, ampliar seus conhecimentos e/ou habilidades.
• Avaliação comportamental: identifica o quanto os participantes mudaram seu comportamento em decorrência do que foi aprendido.
• Avaliação de resultados: mostrar os resultados finais do treinamento.

Analisando a assertiva:

A análise dos efeitos do treinamento sobre crenças e valores dos indivíduos, buscando-se identificar mudanças no perfil cultural individual e, consequentemente, na cultura organizacional, proporciona resultados de treinamento no nível da aprendizagem.

  NA VERDADE TRATA-SE DO NÍVEL COMPORTAMENTO. 
 

Gab.: Errado

''[...] proporciona resultados de treinamento no nivel de comportamento.''

"A análise dos efeitos do treinamento sobre crenças e valores dos indivíduos, buscando-se identificar mudanças no perfil cultural individual e, consequentemente, na cultura organizacional, proporciona resultados de treinamento no nível do COMPORTAMENTO."

 

CRENÇAS, VALORES E CULTURAS TÊM RELAÇÃO COM A CONDUTA/ATITUDE/COMPORTAMENTO DA PESSOA, E NÃO COM CONHECIMENTO E HABILIDADE.

 

É PRECISO TER ESTA NOÇÃO, QUANDO UMA QUESTÃO FOR ABORDAR A 4ª FASE DO PROCESSO DE TREINAMENTO:

 

    - REAÇÃO: ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO.

    - APRENDIZADO: ANÁLISE DO GAU DE CONHECIMENTO E HABILIDADE.

    - COMPORTAMENTO: ANÁLISE DO GRAU DE  ATITUDE.

    - RESULTADO: ANÁLISE DO GRAU DO RETORNO.

 

 

 

 

GABARITO ERRADO