No atendimento ao público externo, qual das práticas a seguir é fundamental para garantir um atendimento de qualidade em
uma repartição pública?

Question

No atendimento ao público externo, qual das práticas a seguir é fundamental para garantir um atendimento de qualidade em 
uma repartição pública?  Alternativa A: Atender com rapidez e não dar espaço para dúvidas.   Ou Alternativa B: Ouvir as demandas do cidadão com paciência e fornecer informações claras e objetivas.  Ou Alternativa C: Priorizar o atendimento de conhecidos e amigos.  Ou Alternativa D: Transferir a responsabilidade de atender a outro setor sempre que possível.

Instituto de Acesso à Educação, Capacitação Profissional e Desenvolvimento Humano · Accepted Answer

Alternativa [B] Ouvir as demandas do cidadão com paciência e fornecer informações claras e objetivas.

No atendimento ao público externo, qual das práticas a segui...

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