Para resolver essa questão sobre o Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Espinha de Peixe, é fundamental compreender sua função e origem.

O Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta de gestão da qualidade que ajuda a identificar, organizar e representar graficamente as causas potenciais de um problema específico. Desenvolvido por Kaoru Ishikawa, este diagrama é amplamente utilizado para investigar os fatores que podem levar a um defeito ou falha em um processo.

Vamos analisar as alternativas:

A - O diagrama de Ishikawa também é chamado de diagrama de Pareto, pois ilustra a importância de cada causa para um problema.
Esta alternativa é incorreta. O Diagrama de Ishikawa e o Diagrama de Pareto são ferramentas diferentes. O Diagrama de Pareto é utilizado para priorizar problemas ou causas, com base na regra 80/20, enquanto o Diagrama de Ishikawa visualiza as causas de um problema.

B - O diagrama de causa e efeito, conhecido como diagrama de fluxo, mostra a relação entre as etapas de um processo produtivo.
Esta alternativa é incorreta. O Diagrama de Fluxo é uma ferramenta distinta, usada para representar visualmente as etapas de um processo, enquanto o Diagrama de Causa e Efeito mapeia causas de problemas.

C - O diagrama de causa e efeito, ou diagrama de espinha de peixe, foi criado pelo economista italiano Vilfredo Pareto.
Esta alternativa é incorreta. Quem criou o Diagrama de Causa e Efeito foi Kaoru Ishikawa, não Vilfredo Pareto. Pareto é associado ao Diagrama de Pareto.

D - O diagrama de causa e efeito é estruturado de forma a ilustrar as várias causas que levam a um problema, sendo conhecido, também, como diagrama de espinha de peixe.
Esta alternativa é correta. Ela descreve precisamente a função e o nome alternativo do Diagrama de Ishikawa, destacando sua utilidade para estruturar causas de problemas.

E - O diagrama de causa e efeito foi desenvolvido para explicar problemas enfrentados pelos engenheiros americanos da indústria automotiva.
Esta alternativa é incorreta. Embora amplamente utilizado em várias indústrias, o diagrama foi desenvolvido no Japão por Kaoru Ishikawa e não especificamente para a indústria automotiva americana.

Com base na análise acima, a alternativa D é a correta. Ela descreve de forma precisa as características do Diagrama de Causa e Efeito.

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Gabarito D.

"O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta que ajuda as pessoas a identificar possíveis causas para problemas.

Em linhas gerais, ele serve para analisar os processos, em diferentes perspectivas, relacionando causas potenciais para um determinado cenário."

Também chamado de Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, o Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta usada para identificar, organizar e analisar as causas de um problema específico.

Foi criado por Kaoru Ishikawa, engenheiro japonês e especialista em controle de qualidade.

• Analisar as causas de um problema de forma visual;
• Organizar ideias de forma sistemática;
• Encontrar a raiz do problema, não apenas os sintomas;
• Apoiar a tomada de decisão em ações corretivas.

1. Define-se o efeito (problema principal) — é colocado na “cabeça” do peixe.
2. Identificam-se categorias de causas — são os "ossos grandes" do peixe.
3. Para cada categoria, listam-se as causas possíveis — nos “ossos menores”.
4. O grupo analisa quais causas são mais prováveis ou críticas.

Usadas especialmente em indústrias:

• Método
• Máquina
• Mão de obra
• Material
• Meio ambiente
• Medida (controle/inspeção)

Problema: Produto com defeito

No diagrama, o "Produto com defeito" aparece à direita, e as causas possíveis são distribuídas nas categorias acima (ex: “Máquina desregulada”, “Material de baixa qualidade”, “Funcionário não treinado” etc.).

Pertenceremos!

D

O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe, é a ferramenta correta. Ele estrutura visualmente as várias causas que contribuem para um efeito (problema) específico, facilitando a identificação da causa raiz. Diferente do Diagrama de Pareto (que prioriza problemas) ou de fluxogramas, o Ishikawa organiza fatores em categorias (geralmente os 6Ms) para análise de Qualidade. Foi criado no Japão por Kaoru Ishikawa, e não por Pareto.

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