A imagem pública de uma organização é um ativo intangível que reflete apercepção coletiva formada por diferentes públicos em relação às suas ações, seus valores, bem como compromissos publicamente assumidos e reconhecidos. Em termos de Comunicação Estratégica, para construir e preservar uma imagem positiva, é essencial adotar práticas que incluem transparência, coerência entre discurso e prática e a capacidade de gerenciar crises de forma eficaz e eficiente. Além disso, o relacionamento contínuo com a imprensa e os stakeholders desempenha papel fundamental nesse processo, pois permite reforçar a credibilidade e a confiança no longo prazo, redundando ganhos importantes em termos de reputação.

Com base no texto acima, é prática essencial para a construção de uma imagem pública positiva: