Os sistemas de informação são compostos de hardware, software, dados, procedimentos e pessoas e podem ser classificados por níveis organizacionais, áreas funcionais e tipo de suportes, entre outros aspectos.

Os sistemas de informação intraorganizacionais interligam duas ou mais empresas e têm funções importantes no comércio eletrônico.

A tecnologia da informação dá suporte a mudanças como a reengenharia, ao possibilitar uma descentralização eficiente, ao agilizar as comunicações e ao simplificar e reduzir o tempo de desenvolvimento de produtos.

Os sistemas de informação estratégicos (SIEs) sustentam ou formatam as estratégias competitivas e podem ser orientados para fora (clientes) ou para dentro (empresa).