Uma organização iniciou a revisão do desenho de seus cargos ...
Segundo o modelo dos estados psicológicos críticos, tal característica do cargo tende a desenvolver predominantemente a(o)
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: A questão dependia de reconhecer, no enunciado, a característica autonomia no cargo, pois ela é a dimensão que se relaciona ao estado psicológico de responsabilidade pessoal pelos resultados.
- Primeiro identifique qual característica do cargo o enunciado descreve; aqui, controle sobre execução e organização do trabalho indicam autonomia.
- No modelo, não misture os vínculos: autonomia se liga à responsabilidade; variedade, identidade e significância se ligam ao significado; feedback se liga ao conhecimento dos resultados.
- Em questões sobre cargo motivador, não responda por associação genérica com motivação; responda pela dimensão específica do desenho do cargo mencionada no enunciado.
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A alternativa correta é a B.
Esta questão baseia-se no Modelo de Características do Trabalho (MCT), desenvolvido por Hackman e Oldham, que explica como o desenho dos cargos impacta a motivação intrínseca por meio de três "estados psicológicos críticos".
Fundamentação Técnica: O Modelo de Hackman e Oldham: O modelo propõe que cinco dimensões centrais do cargo levam a três estados psicológicos, que por sua vez geram resultados (como motivação e satisfação).
- Dimensão Citada: Autonomia. O enunciado descreve "maior controle sobre a forma de executar atividades" e "liberdade para decidir". Na teoria, essa dimensão é a Autonomia.
- Estado Psicológico Gerado: A autonomia desenvolve predominantemente a Percepção de Responsabilidade pessoal pelos resultados do trabalho. Quando o indivíduo tem liberdade para decidir como fazer, ele sente que o sucesso (ou o fracasso) do resultado depende de suas próprias escolhas, e não de ordens superiores.
Por que as outras estão incorretas?
- A: A "ampliação do significado" é gerada por outras dimensões: variedade de habilidades, identidade da tarefa (fazer o todo) e significância da tarefa (impacto nos outros).
- C: A autonomia visa justamente o contrário: reduzir a necessidade de supervisão direta, promovendo o autocontrole.
- D: A autonomia não reduz a complexidade; muitas vezes ela a aumenta, pois exige que o colaborador tome decisões complexas por conta própria.
- E: O modelo foca na motivação intrínseca (o prazer de realizar o trabalho e a satisfação com o resultado), diminuindo a dependência de recompensas externas (extrínsecas).
VERTICALIZAÇÃO CARGO MAIOR RESPONSABILIDADE PARA MOTIVAR
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