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Q3878448 Gestão de Pessoas
Um gestor observa que o desempenho de sua equipe varia amplamente entre indivíduos e situações. Ao analisar os fatores determinantes do comportamento de trabalho, percebe que o esforço empregado depende tanto das habilidades e competências de cada pessoa quanto de sua compreensão do papel que deve desempenhar e da forma como percebe as recompensas associadas aos resultados alcançados.

Considerando esse modelo explicativo, conclui-se que o desempenho no trabalho é resultado da
Alternativas

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Gabarito: E

Fundamento decisivo: A decisão dependia da correspondência entre os três fatores citados no enunciado — capacidades/competências, compreensão do papel e percepção do valor das recompensas — e a redação da alternativa apresentada.

Tema central: Modelo de desempenho baseado em capacidades, percepção do papel e valor das recompensas
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. A alternativa troca os fatores do modelo por condições de trabalho, estilo de liderança e oportunidades de desenvolvimento. Ela não contempla percepção do papel nem valor atribuído às recompensas, além de introduzir variáveis externas que não foram apontadas no enunciado como determinantes do desempenho.
B
Errada
Incorreta. Embora mencione esforço individual, substitui dois elementos centrais do modelo por apoio gerencial e disponibilidade de recursos. O enunciado não indica apoio gerencial nem recursos como componentes explicativos; o ponto cobrado era capacidade, percepção do papel e valor das recompensas.
C
Errada
Incorreta. Aproveita apenas parcialmente a ideia de competências, mas a combina com estrutura organizacional e autonomia percebida, que não correspondem aos fatores expressos no enunciado. Faltam justamente a percepção do papel e a valoração das recompensas.
D
Errada
Incorreta. Desloca o foco para expectativas organizacionais, clima da equipe e mecanismos de acompanhamento, isto é, para fatores de contexto e controle. O modelo referido no enunciado exige capacidades individuais e valor atribuído às recompensas, elementos ausentes nessa opção.
E
Certa
A alternativa E está correta porque expressa o modelo cobrado na questão: o desempenho no trabalho resulta da interação entre capacidades do indivíduo, percepção do papel e valor atribuído às recompensas associadas ao desempenho. Esse é exatamente o conjunto de determinantes descrito no enunciado, sem substituições nem acréscimos estranhos ao modelo.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi oferecer alternativas com fatores parcialmente plausíveis, como liderança, clima, autonomia ou esforço, para afastar o candidato da correspondência exata com os três elementos do enunciado: capacidades, percepção do papel e valor percebido das recompensas.
Dica para questões semelhantes
  • Quando o enunciado listar fatores de um modelo, procure a alternativa que reproduz integralmente esses fatores, sem completar com variáveis de contexto não mencionadas.
  • Não trate recompensa como mera existência de incentivo; observe se a questão fala em percepção ou valor atribuído pelo indivíduo.
  • Se uma alternativa acerta apenas um componente, como competências ou esforço, mas troca os demais, ela não atende ao modelo cobrado.

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Comentários

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A alternativa correta é a E. Esta questão fundamenta-se nas Teorias da Motivação, mais especificamente no Modelo de Porter e Lawler, que é uma extensão da Teoria da Expectativa (Expectância) de Victor Vroom.

Fundamentação Técnica: O Modelo de Porter e Lawler: O enunciado descreve com precisão os componentes que, para esses autores, determinam o desempenho. O desempenho não depende apenas do esforço, mas de uma engrenagem multivariada:

  1. Capacidades (Habilidades e Competências): O indivíduo precisa ter o "saber fazer" para que o esforço se transforme em resultado.
  2. Percepção do Papel (Compreensão do que deve ser feito): Se o colaborador se esforça muito, mas na direção errada (por falta de clareza sobre suas funções), o desempenho será baixo.
  3. Valor atribuído às Recompensas (Esforço/Valor): O indivíduo avalia se o esforço vale a pena com base no valor que ele dá à recompensa (intrínseca ou extrínseca) que virá após o desempenho.

Por que as outras estão incorretas?

  • A, B, C e D: Embora citem fatores importantes do ambiente organizacional (como liderança, recursos e estrutura), elas não abordam a tríade específica mencionada no enunciado: capacidade individual, entendimento da tarefa e valor da recompensa. Essas alternativas focam mais em fatores externos ou gerenciais, enquanto a alternativa E captura a interação psicológica e técnica descrita pelo gestor no caso.

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