Home Concursos Públicos Questões Q466526 Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q466526 Gestão de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento , Desenvolvendo Pessoas , Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente | Q466526 Gestão de Pessoas Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa Alternativas A gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente necessitar de apoio. B vender uma boa imagem da organização. C entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido. D receber o cliente bem. E facilitar todo o processo de atendimento. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X teste Parabéns! Você acertou! Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (4) Comentários (5) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro