Alternativa correta: D - II, III e IV.

1. Tema central da questão

A questão trata das recomendações do Manual de Redação da Presidência da República sobre o uso do correio eletrônico (e-mail) em comunicações oficiais. É fundamental para quem estuda redação oficial conhecer as diretrizes que garantem clareza, formalidade e segurança ao utilizar e-mails na administração pública.

2. Resumo teórico

Segundo o Manual de Redação da PR (versão atualizada), o e-mail deve seguir princípios básicos da comunicação oficial: linguagem adequada, formalidade e clareza. Não se exige uma estrutura rígida igual ao padrão ofício, mas recomenda-se sempre informar sobre o conteúdo de anexos e utilizar recursos que assegurem o recebimento.

3. Justificativa da alternativa correta (D)

II. A linguagem utilizada deve ser compatível com a comunicação oficial – certo! Formalidade e objetividade são obrigatórias.
III. Sempre que um arquivo for anexado, a mensagem deve explicar minimamente seu conteúdo – correto! Isso evita dúvidas e perda de tempo.
IV. O recurso de confirmação de leitura, quando disponível, deve ser usado para garantir que o destinatário recebeu a mensagem – certo! É uma medida de controle recomendada.

4. Análise das alternativas incorretas

I. Incorreta. O Manual não exige que o e-mail tenha uma estrutura rígida igual ao padrão ofício. O importante é manter a formalidade e clareza, sem necessidade de copiar todos os elementos do ofício.

Alternativa A: (I e II) – Errada, pois I está incorreta.

Alternativa B: (I, II e III) – Errada, pois inclui o item I.

Alternativa C: (III e IV) – Errada, pois omite o item II, que é fundamental para a comunicação oficial.

5. Estratégias de interpretação

Ao analisar questões sobre redação oficial, atenção a palavras como "rígida" (exigência exagerada) e foque em princípios do manual: formalidade, clareza e eficiência. Cuidado com pegadinhas que misturam exigências do padrão papel com o ambiente digital.

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8. Correio Eletrônico

8.1 Definição e finalidade

        O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

8.2. Forma e Estrutura

        Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

        O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

        Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

        Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

8.3 Valor documental

        Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor documental, i. é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

FORMA RÍGIDA - Nao

LINGUAGEM INCOMPATÍVEL - Evitar

ENCAMINHAMENTO DE ARQUIVOS - Preferencialmente, o formato Rich Text . Deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. .

CONFIRMAÇAO DE LEITURA - Se disponível recurso sim, caso contrário constar na mensagem pedido de confirmaçao de recebimento.

GABARITO: D

Adendo sobre a mensagem de correio eletrônico:

- Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

- O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

- Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

8. Correio Eletrônico

8.1 Definição e finalidade

        O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos.

8.2. Forma e Estrutura

        Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial (v. 1.2 A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais).

        O campo assunto do formulário de correio eletrônico mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente.

        Para os arquivos anexados à mensagem deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo..

        Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

Galera, assistam às aulas do Prof. Arenildo sobre o tema Redação Oficial. Vale muito a pena.