A Carta de Serviço ao Cidadão/Usuário é um documento elabora...
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Q843367
Administração Pública
A Carta de Serviço ao Cidadão/Usuário é um documento elaborado por uma organização
pública com o objetivo de informar aos cidadãos os serviços por ela prestados. Sua prática
implica em um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais, que são: