A auditoria noturna é uma função clássica do Front Office h...
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Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Hotelaria |
Q3955300
Turismo
A auditoria noturna é uma função clássica do Front Office
hoteleiro, apesar de sua proximidade com o setor
financeiro/contábil do hotel. Com o avanço tecnológico, o papel
do auditor noturno vem se atualizando.
Nesse aspecto, qual das atividades é uma atribuição típica do auditor noturno?
Nesse aspecto, qual das atividades é uma atribuição típica do auditor noturno?
Gabarito comentado
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Gabarito: D
O que precisava saber: Era necessário saber que a auditoria noturna está ligada ao fechamento do dia operacional do hotel. Nessa rotina, o auditor noturno confere lançamentos, receitas, ocupação e a consistência dos registros, consolidando o movimento diário e produzindo relatórios financeiros e operacionais para a gestão.
Critério decisivo: Atribuição típica do auditor noturno é consolidar e conferir o movimento diário do hotel, com emissão de relatórios financeiros e operacionais, porque sua função está centrada no fechamento do dia operacional, e não em previsão, análise comercial ou definição de inventário de quartos.
Tema central: Funções do auditor noturno no Front Office hoteleiro
Análise das alternativas
A
Errada
Examinar o perfil da clientela não corresponde ao fechamento do dia operacional nem à conferência do movimento diário. A base classifica essa atividade como análise comercial/marketing, fora das atribuições típicas da auditoria noturna.
B
Errada
Atualizar a previsão de ocupação para os próximos dias desloca o foco para controle gerencial e reservas. Pela base, a essência da auditoria noturna é o encerramento e a consolidação do dia já ocorrido, não a previsão de ocupação futura.
C
Errada
Definir número e tipo de quartos disponíveis para venda envolve decisão de reservas e gestão de inventário. A base é expressa ao afirmar que o auditor noturno não define política comercial nem decide disponibilidade de quartos; ele confere e consolida informações já registradas.
D
Certa
A alternativa D está correta porque descreve exatamente o produto final da rotina de auditoria noturna: a geração de relatórios financeiros e operacionais do movimento diário do hotel. Segundo a base, o auditor noturno atua no fechamento do dia hoteleiro, conferindo lançamentos, receitas, ocupação e saldos, para consolidar as informações já registradas e produzir relatórios de controle para a gestão.
E
Errada
Fazer a contagem dos check-ins e check-outs previstos para o dia seguinte é atividade ligada à previsão operacional. A base aponta que tomar atividades do dia seguinte como foco principal é uma confusão comum, porque a função típica do auditor noturno é fechar e conferir o movimento do dia encerrado.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em confundir auditoria noturna com funções de reservas, revenue management ou previsão operacional. A questão menciona a proximidade com o setor financeiro/contábil, mas o ponto central é que o auditor noturno fecha e consolida o movimento operacional diário do hotel, em vez de definir disponibilidade, analisar clientela ou projetar o dia seguinte.
Dica para questões semelhantes
- Associe auditoria noturna ao fechamento do dia hoteleiro: conferência de lançamentos, receitas, ocupação e saldos.
- Se a alternativa tratar de geração de relatórios financeiros e operacionais do movimento diário, ela se alinha diretamente à função típica do auditor noturno.
- Desconfie de opções ligadas a previsão de ocupação, contagem do dia seguinte ou definição de quartos para venda, porque a base delimita essas tarefas fora do núcleo da auditoria noturna.
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