O tema central desta questão é o design de interfaces com usuário. Este é um tópico crucial na área de Engenharia de Software, especialmente para aqueles que buscam atuar como Técnicos em Tecnologia da Informação. Projetar interfaces eficazes é fundamental para garantir que os sistemas sejam intuitivos e fáceis de usar, o que impacta diretamente na qualidade do software.

A questão propõe três afirmações sobre princípios de design de interfaces:

• I - Deixar o usuário no comando: Este princípio é essencial, pois um bom design de interface deve sempre permitir que o usuário tenha controle sobre o sistema. Isto evita frustrações e melhora a experiência do usuário.
• II - Aumentar a carga de memória do usuário: Esta afirmação é incorreta. Em design de interfaces, é desejável reduzir a carga de memória do usuário, permitindo que o sistema forneça sugestões ou lembretes para evitar sobrecarga cognitiva.
• III - Tornar a interface consistente: Consistência é um princípio fundamental em design de interface, pois promove previsibilidade e confiança, ajudando o usuário a compreender e interagir com o sistema de maneira eficaz.

A alternativa C (Apenas I e III) é a correta. Vamos entender o porquê:

Justificativa da Alternativa Correta:

As afirmações I e III estão alinhadas com princípios bem estabelecidos de design de interface:

• I - Deixar o usuário no comando: Este princípio está de acordo com a ideia de que o usuário deve ter liberdade de ação e controle sobre o sistema, conforme recomenda Nielsen, um dos principais estudiosos de usabilidade.
• III - Tornar a interface consistente: De acordo com a norma ISO 9241, a consistência é vital para a usabilidade, pois facilita a aprendizagem do sistema e evita erros.

Análise das Alternativas Incorretas:

• Alternativa B (Apenas I e II): Está incorreta porque a afirmação II é um erro. Aumentar a carga de memória do usuário é contrário aos princípios de usabilidade.
• Alternativa D (Apenas II e III): Está incorreta devido ao mesmo motivo acima: a afirmação II está errada.
• Alternativa E (I, II e III): Incorreta porque inclui a afirmação II, que não é um princípio correto.

Para interpretar enunciados como este, é importante identificar pegadinhas: palavras que invertem o objetivo de um princípio, como "aumentar a carga de memória". Fique atento a esses detalhes para não se confundir.

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