A Associação Brasileira de Comunicação Pública estabeleceu
diretrizes para orientar o uso responsável da comunicação digital
por instituições públicas, com objetivo de “fortalecer um
ambiente comunicacional ético, inclusivo e comprometido com a
verdade factual e os valores democráticos”.
Sobre as estratégias para estimular o engajamento, avalie as
afirmativas a seguir.
I. A comunicação digital deve ser acessível, interativa e
colaborativa e os recursos multimídia, como vídeos,
infográficos e transmissões ao vivo tendem a favorecer a
retenção e compartilhamento da informação.
II. Deve-se considerar a utilização de memes e bordões típicos
da Internet, quando estes auxiliarem na transmissão da
mensagem e na compreensão dos assuntos.
III. Os formatos e a linguagem escolhidos devem priorizar a
interação e o engajamento, ampliando a disseminação de
informação verdadeira e, incentivando a participação
popular, valorizando ainda recursos de acessibilidade para
pessoas com deficiência.
Está correto o que se afirma em

Question

A Associação Brasileira de Comunicação Pública estabeleceu
diretrizes para orientar o uso responsável da comunicação digital
por instituições públicas, com objetivo de “fortalecer um
ambiente comunicacional ético, inclusivo e comprometido com a
verdade factual e os valores democráticos”.
Sobre as estratégias para estimular o engajamento, avalie as
afirmativas a seguir.
I. A comunicação digital deve ser acessível, interativa e
colaborativa e os recursos multimídia, como vídeos,
infográficos e transmissões ao vivo tendem a favorecer a
retenção e compartilhamento da informação.
II. Deve-se considerar a utilização de memes e bordões típicos
da Internet, quando estes auxiliarem na transmissão da
mensagem e na compreensão dos assuntos.
III. Os formatos e a linguagem escolhidos devem priorizar a
interação e o engajamento, ampliando a disseminação de
informação verdadeira e, incentivando a participação
popular, valorizando ainda recursos de acessibilidade para
pessoas com deficiência.
Está correto o que se afirma em  Alternativa A: I, apenas. Ou Alternativa B: I e II, apenas. Ou Alternativa C: I e III, apenas.  Ou Alternativa D: II e III, apenas. Ou Alternativa E: I, II e III.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] I, II e III.  Gabarito: EFundamento decisivo: A decisão dependia de verificar se as afirmativas reproduziam o eixo de engajamento previsto nas Diretrizes para a Comunicação Pública Digital da ABCPública; como a fonte valida I, II e III, a alternativa correta é E.Tema central: Engajamento na comunicação públicaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque restringe a correção à afirmativa I e exclui II e III, embora ambas também estejam expressamente amparadas pelas diretrizes da ABCPública.BErradaEstá errada porque elimina III, mas a diretriz também prevê a escolha de formatos e linguagem voltados à interação, ao engajamento, à informação verdadeira, à participação popular e à acessibilidade.CErradaEstá errada porque exclui II, apesar de a diretriz admitir o uso de memes e bordões típicos da internet de forma condicionada, quando isso auxiliar a transmissão da mensagem e a compreensão dos assuntos.DErradaEstá errada porque exclui I, embora a diretriz afirme que a comunicação digital deve ser acessível, interativa e colaborativa, e a base também aponta o favorecimento de retenção e compartilhamento por recursos multimídia.ECertaA alternativa E está certa porque as três afirmativas correspondem ao eixo de engajamento das Diretrizes para a Comunicação Pública Digital da ABCPública. A diretriz indica que a comunicação digital deve ser acessível, interativa e colaborativa; admite o uso de memes e bordões típicos da internet quando ajudarem a transmitir a mensagem e a compreender os assuntos; e determina que formatos e linguagem priorizem interação, engajamento, informação verdadeira, participação popular e acessibilidade.Pegadinha da questãoA confusão real era supor que memes e bordões seriam incompatíveis com comunicação pública por serem informais. A diretriz admite esse uso, mas de modo condicionado, quando ele ajuda na compreensão da mensagem.Dica para questões semelhantesQuando a questão citar diretrizes institucionais específicas, confira se as afirmativas reproduzem o protocolo do documento antes de aplicar noções gerais da disciplina.Em comunicação pública digital, engajamento válido não é só alcance: a diretriz o vincula a informação verdadeira, participação popular e acessibilidade.Uso de linguagem ou recursos informais não é automaticamente vedado; o critério decisivo é a adequação à compreensão da mensagem e à finalidade pública.

A Associação Brasileira de Comunicação Pública estabeleceu ...

Gabarito comentado

Gabarito: E

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