As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:

Question

As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que: Alternativa A: As relações interpessoais no ambiente de trabalho
são irrelevantes para o desempenho institucional,
pois a eficiência administrativa depende
exclusivamente do cumprimento técnico das
atribuições funcionais.  Ou Alternativa B: Conflitos interpessoais devem ser ignorados pela
administração, uma vez que fazem parte da dinâmica
natural do trabalho e não impactam o funcionamento
institucional. Ou Alternativa C: O ambiente de trabalho institucional prescinde de
valores éticos nas relações interpessoais, desde que
 as metas administrativas sejam alcançadas.  Ou Alternativa D: Relações interpessoais pautadas no respeito e na
urbanidade contribuem para um ambiente de
trabalho colaborativo e eficiente.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] Relações interpessoais pautadas no respeito e na
urbanidade contribuem para um ambiente de
trabalho colaborativo e eficiente.  Gabarito: DO que precisava saber: Era necessário saber que, no ambiente institucional, as relações interpessoais influenciam diretamente o clima organizacional, a cooperação entre equipes e a qualidade das atividades. Também era preciso reconhecer que respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva fortalecem a confiança mútua e contribuem para a eficiência, enquanto conflitos interpessoais não devem ser ignorados.Critério decisivo: A alternativa correta é a que vincula relações interpessoais baseadas em respeito e urbanidade à colaboração e à eficiência no trabalho, porque esse é o ponto central exigido: a eficiência institucional também depende da qualidade das relações humanas no ambiente de trabalho.Tema central: Relações interpessoais no ambiente de trabalho e seus efeitos sobre clima organizacional, cooperação e eficiência institucional.Análise das alternativasAErradaEstá incorreta porque afirma que as relações interpessoais seriam irrelevantes para o desempenho institucional e que a eficiência dependeria exclusivamente do cumprimento técnico das atribuições. Isso contraria o fundamento de que a eficiência administrativa não depende apenas da capacidade técnica individual, mas também de relações interpessoais saudáveis, que influenciam o clima organizacional, a cooperação e a qualidade das atividades.BErradaEstá incorreta porque sustenta que conflitos interpessoais devem ser ignorados e que não impactam o funcionamento institucional. A base afirma o oposto: conflitos afetam o funcionamento do setor, podem comprometer a produtividade e o clima organizacional e, por isso, não devem ser tratados como irrelevantes.CErradaEstá incorreta porque dispensa valores éticos nas relações interpessoais desde que metas administrativas sejam alcançadas. Isso contraria o fundamento de que, especialmente no serviço público, o ambiente institucional deve ser orientado por respeito e urbanidade, pois esses valores são essenciais para a confiança mútua, o bom convívio e a cooperação no trabalho.DCertaA alternativa D está correta porque afirma que relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente colaborativo e eficiente. Esse enunciado coincide diretamente com o fundamento de que, no ambiente institucional, o convívio orientado por respeito e urbanidade favorece a confiança mútua, o trabalho em equipe, a cooperação e a eficiência organizacional.Pegadinha da questãoA pegadinha foi opor desempenho técnico e relações humanas, como se eficiência institucional decorresse apenas da execução técnica das tarefas. A questão exige perceber que clima organizacional, cooperação, respeito e urbanidade também integram o desempenho institucional.Dica para questões semelhantesVerifique se a alternativa reconhece que relações interpessoais influenciam clima organizacional, cooperação e qualidade do trabalho.Em temas de ambiente institucional, considere respeito e urbanidade como elementos que favorecem confiança mútua e eficiência.Desconfie de alternativas que tratem conflitos interpessoais como irrelevantes para o funcionamento do setor.Não reduza eficiência administrativa à dimensão técnica individual; a base também inclui responsabilidade coletiva e relações humanas saudáveis.

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Gabarito comentado

Gabarito: D

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