A memória de trabalho ou memória operacional é como um bloc...

A memória operacional é fundamental para o processo de aprendizagem, compreensão da linguagem, raciocínio lógico e resolução de problemas, além de ser essencial para melhor desenvolvimento no trabalho e estudos. 

 Este tipo de memória processa tanto as informações contidas na memória de curto prazo, que são armazenadas por pouco tempo, como as informações da memória de longo prazo que podem ficar armazenadas durante toda a vida.

Para entender bem o conceito de memória de trabalho, podemos comparar essa capacidade mental a um "bloco de notas mental", que usamos para segurar informações por um curto período de tempo. Essas informações são essenciais para executar atividades cognitivas, como aprender algo novo ou solucionar problemas.

Com base nessa definição, vamos analisar as alternativas propostas para identificar quais são exemplos reais de informações mantidas na memória de trabalho:

• O item I menciona habilidades como tocar um instrumento musical e ser fluente em um segundo idioma. Estas são habilidades de longo prazo e representam conhecimento armazenado na memória de longa duração, e não na memória de trabalho.
• O item II menciona lembrar-se de instruções para chegar a algum lugar e os nomes de pessoas que acabamos de conhecer. Essas informações são exemplos claros do uso da memória de trabalho, pois frequentemente precisamos delas temporariamente.
• Finalmente, o item III fala sobre reter etapas de um cálculo mental e planejar argumentos para uma discussão. Estas são atividades que definitivamente requerem a memória de trabalho, pois envolvem o processamento e a manipulação temporária de informações.

Portanto, ao analisarmos cada item, podemos concluir que os exemplos que se encaixam no conceito de memória de trabalho são os mencionados nos itens II e III. A alternativa correta é a letra D, que inclui apenas esses dois itens.