A humanização do cuidado é uma temática que atualmente vem sendo discutida pelos profissionais de saúde, e o instrumento dessa humanização é o acesso a bens de consumo, como forma de contribuir para a melhoria da qualidade da assistência. 

A humanização depende de nossa capacidade de falar e ouvir, do diálogo com nossos semelhantes. Faz-se necessário olhar para si e para o outro, na tentativa de que o autoconhecimento colabore positivamente no cuidado de cada ser.

Para que aconteça a humanização no atendimento, é preciso que a equipe de saúde esteja preparada para fazer seu diferencial no ato do cuidado, visto que suas ações são fruto de um elo impessoal entre paciente e profissional.

Nesse cuidado não é necessário saber reconhecer-se na situação do outro, pois deve ser observada a neutralidade dos atendimentos.