Para administrar e otimizar bem o tempo, é de fundamental im...

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Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |

Q1157102 Atendimento ao Público

Para administrar e otimizar bem o tempo, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica

evite transmitir informações aos interlocutores insistentes.

mantenha os relatórios atualizados trimestralmente.

transfira para seus pares as ligações mais complicadas.

tenha boa memória para não perder tempo com anotações.

mantenha o foco e fique atento ao interlocutor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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