Em uma instituição de ensino superior, observa-se que o corpo docente e os setores administrativos frequentemente apresentam conflitos, baixa colaboração entre si e resistência à implementação de mudanças pedagógicas e organizacionais. O clima organizacional é marcado por comunicação limitada e decisões centralizadas, dificultando o trabalho coletivo. Considerando os princípios de cultura organizacional, liderança e mediação de conflitos, qual das seguintes estratégias deve ser empreendida para melhorar as relações interpessoais e fortalecer o trabalho coletivo na instituição?