Sobre ITIL. O ITIL é uma ____________ que estrutura a gestã...
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Ano: 2021
Banca:
IUDS
Órgão:
IF-RJ
Prova:
IUDS - 2021 - IF-RJ - Técnico de Tecnologia da Informação |
Q2013090
Governança de TI
Sobre ITIL. O ITIL é uma ____________ que estrutura a gestão de serviços de TI, elencando as regras e os processos para o atendimento às demandas. Em outras palavras, o ITIL é concentrado em "como" devem ser os serviços e processos de TI.
Qual das alternativas a seguir completa, corretamente, a lacuna?