Para Gomes (2015), os programas para comunicação individual ou de massa, sejam as várias redes de relacionamentos, sejam programas para conversação ou aviso em grupos, são de grande utilidade na empresa moderna, agilizam decisões, facilitam e agilizam a comunicação, aproximam a empresa de seus clientes e muito mais. Sendo assim, analise as seguintes afirmações relacionadas à etiqueta digital corporativa:

1. Não se deve usar a mesma linguagem que se utiliza quando em conversas com amigos e parentes.
2. A tecla caps lock precisa ser desligada ao digitar mensagens instantâneas, pois dá a impressão que a pessoa que digita está gritando, e isso é sinal de desrespeito às pessoas.
3. Deve-se dar especial atenção às palavras, cuidando os acentos, pois muitos provedores não dão suporte aos acentos, e, em muitos países, a cedilha não faz parte de seus vocabulários.
4. Não se pode ter preguiça ao digitar, evitando modismos, gírias e abreviações desnecessárias. 

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é: