No ambiente organizacional, as práticas de liderança e comunicação são fundamentais para o alcance dos objetivos institucionais. Considerando esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:

I. O líder autocrático costuma centralizar as decisões e controlar rigidamente a equipe, o que pode inibir a criatividade dos colaboradores.
II. A escuta ativa é uma habilidade essencial na comunicação eficaz e envolve atenção total, empatia e retorno ao interlocutor.
III. A comunicação informal, por ser espontânea e não estruturada, é considerada prejudicial à coesão das equipes e deve ser eliminada das organizações.
IV. Um bom líder sabe adaptar seu estilo de liderança às necessidades da equipe e às exigências da situação.

Assinale a alternativa correta.