Os Indicadores são ferramentas utilizadas por instituições p...

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Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2019 - CRP 7ª Região RS - Administrador |

Q1249057 Administração Geral

Os Indicadores são ferramentas utilizadas por instituições públicas e privadas que visam acompanhar, medir, controlar e melhorar os resultados organizacionais ao longo do tempo. Um indicador de eficiência mede:

A relação entre os produtos e os serviços gerados com os insumos utilizados, relacionando o resultado com os recursos empregados.

A quantidade e a qualidade dos produtos e serviços entregues ao usuário, visando ao atingimento dos objetivos fixados.

Os impactos e as mudanças gerados a partir dos resultados obtidos.

A conformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução, sendo um elemento transversal.

A execução e finalização dos processos, projetos e planos conforme previamente estabelecido.

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