A metodologia Balanced Scorecard (BSC) pode ser utilizada co...

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Q570264

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Comple. Intel. - Ciência da Comp. Sistema da Infor. ou Eng. - Govern. de Tec. da Informação |

Q570264 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A metodologia Balanced Scorecard (BSC) pode ser utilizada como base para construção dos indicadores de processos.As perspectivas contempladas no BSC são:

Financeira, Cliente, Projetos, Aprendizado e Crescimento.

Projetos, Cliente, Financeira e Processos Internos.

Financeira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.

Projetos, Processos Externos, Cliente e Econômica.

Econômica, Cliente, Processos Internos e Processos externos.

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