As diferenças de objetivos e interesses pessoais semp...

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Q365959

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: TRE-PA Prova: IADES - 2014 - TRE-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q365959 Gestão de Pessoas

As diferenças de objetivos e interesses pessoais sempre produzem alguma espécie de conflito, que é inerente à vida de cada indivíduo. Considerando que a área de gestão de pessoas de um órgão público busca dirimir os conflitos existentes no órgão, existem três abordagens administrá-los. De acordo com a abordagem estrutural, o conflito

surge quando uma parte reage cooperativamente ao comportamento da outra, encorajando comportamentos menos conflitantes.

surge das percepções criadas pelas condições de diferenciação, de recursos limitados e escassos e de interdependência.

é solucionado quando as partes trabalham juntas para resolver problemas e identificam soluções do tipo ganha-ganha.

é identificado quando são utilizados meios estruturais para influenciar a relação das pessoas, determinando previamente os procedimentos e conflitos.

surge quando da criação de terceiras partes para auxiliar na implementação de soluções do tipo ganha-ganha.

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