A humanização, no contexto da política de assistência
social, envolve não apenas a forma como o atendimento é
realizado, mas também a garantia de direitos, a participação
dos usuários e as condições institucionais que sustentam os
serviços. Considerando essa abordagem ampliada, qual
afirmação traduz corretamente essa compreensão?

Question

A humanização, no contexto da política de assistência
social, envolve não apenas a forma como o atendimento é
realizado, mas também a garantia de direitos, a participação
dos usuários e as condições institucionais que sustentam os
serviços. Considerando essa abordagem ampliada, qual
afirmação traduz corretamente essa compreensão? Alternativa A: Reduz a humanização à cordialidade no atendimento,
associando a qualidade do serviço a gestos de simpatia,
independentemente de acesso real a benefícios e serviços.  Ou Alternativa B: Relaciona a humanização à personalização de cada caso,
em que o profissional decide por conta própria quais direitos
podem ser acessados em função de critérios morais. Ou Alternativa C: Define a humanização como conjunto de práticas afetivas,
voltadas principalmente ao conforto emocional, e afasta a
discussão sobre financiamento e estrutura das políticas. Ou Alternativa D: Vincula a humanização à defesa de direitos, à escuta
qualificada, à participação dos usuários, às condições de
trabalho das equipes e à responsabilização do Estado pela
oferta de serviços com qualidade. Ou Alternativa E: Situa a humanização em campanhas de motivação interna,
com foco em metas individuais de produtividade, e associa o
tema à competição entre equipes por reconhecimento
simbólico.

Estudante nomeada · Accepted Answer

Alternativa [D] Vincula a humanização à defesa de direitos, à escuta
qualificada, à participação dos usuários, às condições de
trabalho das equipes e à responsabilização do Estado pela
oferta de serviços com qualidade. Gente, o que está acontecendo? Na presente data, encontro mais de uma questão dessa banca, aqui no Qconcursos, com a alternativa completamente diferente do gabarito preliminar disponibilizado pela banca. Por favor Qconcurso, revejam a forma de resolução dessas questões, será que estão utilizando IA para resolvê-las? Alternativa correta LETRA D

A humanização, no contexto da política de assistência soci...

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