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Q3771809
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing ,
Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Tecnológicos - Comercial |
Q3771809 Marketing
Noções de marketing e comportamento do consumidor são cruciais para a prospecção de mercado. O conceito que descreve o processo pelo qual indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam e descartam ideias, bens e serviços para satisfazer suas necessidades e desejos é conhecido como: 
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A questão foi decidida pela descrição do processo de selecionar, comprar, usar e descartar ideias, bens e serviços, que identifica o conceito cobrado.

Tema central: Comportamento do consumidor
Análise das alternativas
A
Errada
Segmentação de mercado não descreve o processo de compra, uso e descarte. Esse conceito trata da divisão do mercado em grupos de consumidores com características ou necessidades semelhantes.
B
Certa
A alternativa B está certa porque o conceito cobrado é exatamente o de comportamento do consumidor: o processo pelo qual indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam e descartam bens, serviços e ideias para satisfazer necessidades e desejos. O critério aqui é conceitual, e a redação apresentada no enunciado corresponde a essa definição.
C
Errada
Está errada porque posicionamento não é o processo de consumo descrito no enunciado. Além disso, a expressão 'posicionamento de consumidor' não corresponde ao conceito clássico cobrado; posicionamento se relaciona ao lugar que a marca ou produto ocupa na mente do público-alvo.
D
Errada
Inteligência de mercado envolve coleta e análise de informações sobre mercado, concorrência e ambiente de negócios para decisão empresarial. Isso é diferente do comportamento de selecionar, comprar, usar e descartar por parte do consumidor.
Pegadinha da questão
Confundir o conceito de comportamento do consumidor com ferramentas de análise de mercado.
Dica para questões semelhantes
  • Quando o enunciado trouxer ações do consumidor, busque um conceito de comportamento.
  • Não confunda comportamento do consumidor com segmentação de mercado ou inteligência de mercado.
  • Confira se a alternativa corresponde ao conceito clássico descrito, e não apenas a uma expressão tecnicamente plausível.

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