Uma escola identifica que determinado estudante falta com maior frequência nos dias em que ocorrem atividades coletivas. Em conversa reservada, ele relata evitar esses momentos devido a comentários recorrentes de colegas sobre sua origem cultural. Parte da equipe propõe trabalhar "autoestima e capacidade de ignorar provocações" com o aluno. Considerando a atuação do orientador educacional, a análise mais adequada é: