Durante uma inspeção sanitária destinada à avaliação do Programa de Controle de Infecção Hospitalar, foram identificados os seguintes resultados: um item imprescindível não foi cumprido; um item necessário apresentou não conformidade; e um item recomendável estava pendente de adequação. Considerando os critérios estabelecidos pela RDC nº 48/2000, assinale a opção que indica a conduta prevista para essas situações.