Julgue o item seguinte, relativo  a conceito de qualidade, p...

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Q536167 Administração Geral
Julgue o item seguinte, relativo  a conceito de qualidade, produtividade e a ferramentas de gestão.


O atendimento a expectativas de um indivíduo quanto a um produto ou serviço reflete um ato de qualidade.


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