Diversas questões permeiam o serviço público contemporâneo, obrigando a administração pública a realizar
investimentos em tecnologia e capacitação para acompanhar a evolução da sociedade e assim atendê-la a
contento, de forma a garantir o bem-estar da população. Dentre os avanços trazidos pela atualização tecnológica
do serviço público no atendimento de princípios e garantias fundamentais, destaca-se: