Ana percebeu que sua empresa estava com alguns problemas no...
I. Elaborar um cronograma para conversar com os funcionários;
II. Realizar reunião com a equipe do setor;
III. Verificar se os funcionários conhecem os procedimentos;
IV. Providenciar cursos de capacitação, caso necessário.
Tendo em vista que Ana utilizou a análise PDAC, podemos dizer que as propostas se encaixam, respectivamente, nas etapas: