Após a aplicação da avaliação institucional em um Instituto Federal, o pedagogo dessa instituição foi acionado pela Comissão Própria de Avaliação, pois identificou-se que a maioria dos estudantes estava com dificuldade de acompanhar as atividades do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Os principais problemas relatados pela comissão foram: falta de sequência lógica dos conteúdos, excesso de informações visuais e falta de clareza nas orientações das atividades.
Considerando os aspectos pedagógicos da educação a distância, qual é a ação mais adequada do pedagogo nessa situação?