Assinale a alternativa que apresenta a etapa que é
considerada a mais difícil da gestão da qualidade
e que requer, dentre outros aspectos, a elaboração
de uma proposta global e a definição de objetivos
de longo prazo do programa, garantindo que este
caminhe em uma direção coerente com outros
propósitos estratégicos da organização.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas