Em portaria de prédio administrativo municipal, o Agente de...

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Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Vigilância |

Q3855044 Atendimento ao Público

Em portaria de prédio administrativo municipal, o Agente de Vigilância recebe visitante que apresenta documento de identificação com foto antiga e alega ter reunião agendada com servidor que não atende às ligações internas. Considerando os protocolos de controle de acesso, a conduta mais adequada é:

encaminhar o visitante à recepção interna, transferindo a responsabilidade de verificação para os servidores administrativos.

negar a entrada até que o servidor procurado compareça pessoalmente à portaria para confirmar o agendamento.

solicitar documento complementar, registrar os dados do visitante, contatar outro canal de comunicação com o setor de destino e aguardar confirmação antes de liberar o acesso.

permitir a entrada acompanhada até a sala do servidor, retornando com o visitante caso não haja confirmação presencial.

liberar o acesso mediante assinatura do visitante no livro de registro, considerando que a apresentação de documento é suficiente para entrada.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Em portaria de prédio administrativo municipal, o Agente de...

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