Com relação à estrutura organizacional, identifique como ver...
( ) A estrutura organizacional é a maneira pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas. ( ) Nas estruturas organizacionais do setor público, a comunidade é o cliente externo. ( ) Ao servidor público municipal é possível atribuir relações de subordinação. ( ) A estrutura organizacional pública ou privada é eficiente quando permite o alcance dos objetivos preestabelecidos e é eficaz na medida em que o faz com os mínimos recursos e custos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A última há uma inversão de conceitos.
Gabarito: E
Eficiência :
- fazer bem alguma coisa
- utilizar da melhor forma os recursos
- está relacionado ao modo, ao meio de se fazer
Eficácia:
- fazer a coisa certa
- atingir resultados e objetivos
- relacionado aos fins
GAB E
A estrutura organizacional é a forma como uma organização está dividida e hierarquizada. Ela define como é feita a gestão das suas atividades e a comunicação entre seus setores, visando atingir seus objetivos estratégicos.
Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrição dos aspectos físicos (ex.: instalações), humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos.
DIFERENÇAS ENTRE:
EFICIÊNCIA:
- Ênfase nos meios;
- Fazer corretamente as coisas;
- Resolver problemas;
- Ausência de desperdícios;
- Uso econômico de recursos;
- Mais resultados com menos recursos utilizados.
EFICÁCIA:
- Ênfase nos resultados;
- Fazer as coisas certas;
- Atingir os objetivos;
- Capacidade de realizar resultados;
- Grau de realização dos objetivos.
EFETIVIDADE: Impacto social causado pelo ato praticado.
FONTE: MEUS RESUMOS
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A alternativa correta é a E, que corresponde a verdadeira (V) para todas as afirmativas apresentadas. Vamos entender o porquê desta sequência estar correta:
A primeira afirmativa diz que "a estrutura organizacional é a maneira pela qual as atividades da organização são divididas, organizadas e coordenadas". Isso é verdadeiro. A estrutura organizacional realmente se refere ao modo como as tarefas e responsabilidades são delegadas e como o trabalho é coordenado, além de definir a hierarquia dentro da organização.
A segunda afirmativa menciona que "nas estruturas organizacionais do setor público, a comunidade é o cliente externo". Isso também é verdadeiro. No setor público, o objetivo é servir à população, o que faz da comunidade o cliente final dos serviços prestados. Portanto, a comunidade é de fato o cliente externo das organizações públicas.
A terceira afirmativa afirma que "ao servidor público municipal é possível atribuir relações de subordinação". Isso é verdadeiro pois, semelhante ao que ocorre em organizações privadas, existem hierarquias e relações de subordinação nas estruturas organizacionais do setor público, onde servidores podem ser subordinados a supervisores ou gerentes.
Por fim, a quarta afirmativa declara que "a estrutura organizacional pública ou privada é eficiente quando permite o alcance dos objetivos preestabelecidos e é eficaz na medida em que o faz com os mínimos recursos e custos". Mais uma vez, isso é verdadeiro. A eficiência de uma organização está ligada à sua capacidade de alcançar seus objetivos, enquanto a eficácia se relaciona com a utilização otimizada dos recursos disponíveis, buscando o melhor resultado com o menor custo.
As definições de eficiência e eficácia no contexto organizacional são temas comuns em concursos públicos e compreendê-las é fundamental para a gestão e administração organizacional. Eficiência é fazer as coisas de forma correta, maximizando a produtividade com o menor dispêndio de recursos. Já a eficácia é sobre alcançar os objetivos e metas estabelecidos, independente dos recursos utilizados. No entanto, uma organização ideal busca ser tanto eficiente quanto eficaz, alcançando seus objetivos com o menor custo possível.
Portanto, todas as afirmativas são verdadeiras, fazendo com que a alternativa E seja a correta.