Durante uma oficina sobre gestão do desempenho, discutiu-se ...
Nessa abordagem, a revisão assume caráter ampliado, incorporando diferentes dimensões de competências necessárias ao desempenho no trabalho.
Considerando esse conceito, assinale a opção que indica adequadamente essa perspectiva.
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Gabarito comentado
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Gabarito: E
Fundamento decisivo: A palavra-chave está no "caráter ampliado" da revisão contínua, que o enunciado liga à incorporação de diferentes dimensões de competências; por isso, a opção correta precisa refletir essa integração multidimensional.
- Se o enunciado falar em caráter ampliado da revisão, elimine alternativas que reduzam a análise a um único eixo, como resultado, técnica, comportamento ou treinamento formal.
- Quando a retroação aparecer ligada a orientar, desenvolver e apoiar o autocontrole, procure a opção que trate o servidor como agente do próprio desenvolvimento, e não só como objeto de mensuração.
- Em gestão por competências, a alternativa correta tende a integrar diferentes dimensões necessárias ao desempenho, e não a priorizar uma dimensão como única referência.
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A descrição da questão remete a uma visão ampliada de gestão do desempenho, na qual a retroação (feedback) não se limita a medir resultados ou comportamentos isolados, mas funciona como um mecanismo contínuo de orientação e desenvolvimento, permitindo que o servidor exerça autocontrole, autogestão e aprendizagem permanente.
Essa abordagem corresponde diretamente ao modelo que integra múltiplas dimensões de competências, normalmente classificadas como:
- Pessoais (autogestão, iniciativa, ética, autonomia);
- Sociais (comunicação, colaboração, relacionamento);
- Metodológicas (planejamento, solução de problemas, organização do trabalho);
- Tecnológicas (uso de ferramentas, domínio de sistemas e conhecimentos técnicos).
É justamente essa amplitude — e a retroação sustentando o autodesenvolvimento — que a alternativa E expressa: “Integra competências pessoais, tecnológicas, metodológicas e sociais, permitindo que o servidor utilize a retroação para orientar seu próprio desenvolvimento.”
Essa perspectiva corresponde ao que a literatura de gestão de pessoas e gestão por competências chama de feedback ampliado, retroação contínua, aprendizagem autodirigida e avaliação orientada ao desenvolvimento, difundidos em órgãos públicos por ENAP, SEGES/MGI e estruturas estaduais.
❌ Por que as outras alternativas estão erradas?
- A — Foca apenas em resultados quantitativos: Reduz a retroação a métricas imediatas. Não corresponde ao conceito ampliado, que envolve múltiplas dimensões humanas e contextuais.
- B — Restringe-se a competências técnicas: A abordagem ampliada vai além do técnico e integra dimensões comportamentais, metodológicas, sociais e pessoais.
- C — Limita-se a padrões de conduta: Superficial. A retroação ampliada não se limita ao comportamento observável, mas envolve o desenvolvimento integral do servidor.
- D — Prioriza apenas treinamentos formais: Contraria a lógica de autogestão e domínio crescente, pois ignora que desenvolvimento ocorre também na prática, em experiências, em interações e na solução de problemas.
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