encaminhar o cidadão diretamente ao órgão citado na queixa, denúncia ou outra solicitação relativa ao serviço prestado.

requerer dados, informações e documentos aos órgãos municipais para subsidiar sua resposta ao cidadão demandante.

encaminhar o cidadão à Procuradoria Jurídica Municipal para atender o demandante.

solicitar ao órgão interno que dê resposta rápida à demanda apresentada.