Para obter sucesso nos atendimentos telefônicos, o(a) profis...

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Ano: 2022 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Câmara de Goiana - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Telefonista |

Q4249724 Não definido

Para obter sucesso nos atendimentos telefônicos, o(a) profissional da área NÃO deve

anotar os pontos-chaves da conversa

chamar o cliente pelo nome

usar palavras, como por favor, desculpe e obrigado(a)

escutar o cliente

desligar o telefone antes do cliente

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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