As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades
desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:

Question

As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades
desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que: Alternativa A: Relações interpessoais pautadas no respeito e na
urbanidade contribuem para um ambiente de
trabalho colaborativo e eficiente. Ou Alternativa B: Conflitos interpessoais devem ser ignorados pela
administração, uma vez que fazem parte da dinâmica
natural do trabalho e não impactam o funcionamento
institucional. Ou Alternativa C: As relações interpessoais no ambiente de trabalho
são irrelevantes para o desempenho institucional,
pois a eficiência administrativa depende
exclusivamente do cumprimento técnico das
atribuições funcionais. Ou Alternativa D: O ambiente de trabalho institucional prescinde de
valores éticos nas relações interpessoais, desde que
 as metas administrativas sejam alcançadas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Relações interpessoais pautadas no respeito e na
urbanidade contribuem para um ambiente de
trabalho colaborativo e eficiente. Gabarito: AO que precisava saber: Era necessário saber que, no ambiente de trabalho, especialmente no contexto institucional, as relações interpessoais influenciam diretamente a qualidade das atividades, a cooperação entre os agentes, o clima organizacional e o desempenho da equipe. Também era essencial reconhecer que respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva sustentam a confiança mútua e a eficiência institucional, enquanto conflitos não devem ser ignorados.Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece que respeito e urbanidade nas relações de trabalho favorecem colaboração, confiança mútua e eficiência da equipe; as demais negam ou minimizam indevidamente a relevância das relações humanas no desempenho institucional.Tema central: Relações interpessoais no ambiente de trabalho como fator de cooperação, clima organizacional e eficiência institucional.Análise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque afirma que relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Esse é exatamente o ponto sustentado pela base: condutas respeitosas e urbanas sustentam um ambiente colaborativo, reduzem tensões e favorecem confiança mútua, além de apoiarem a eficiência e a responsabilidade compartilhada no serviço público.BErradaEstá incorreta porque a base afirma que conflitos interpessoais não devem ser simplesmente ignorados, já que podem afetar o clima organizacional, a comunicação e a produtividade. Portanto, não há respaldo para dizer que não impactam o funcionamento institucional.CErradaEstá incorreta porque contraria diretamente o fundamento de que as relações interpessoais influenciam a qualidade das atividades, a cooperação e o funcionamento da equipe. A base deixa claro que elas não são aspecto acessório e que o desempenho institucional não depende exclusivamente do cumprimento técnico das atribuições.DErradaEstá incorreta porque a base expressamente vincula o trabalho em equipe, no contexto institucional, a valores éticos e de convivência. Assim, não se admite que o ambiente de trabalho prescinda desses valores apenas porque metas administrativas foram alcançadas.Pegadinha da questãoA pegadinha foi opor eficiência técnica a relações humanas, como se o resultado institucional dependesse apenas da execução técnica das tarefas. A base mostra o contrário: cooperação, respeito, urbanidade e valores éticos também influenciam diretamente a eficiência, o clima organizacional e a confiança mútua.Dica para questões semelhantesEm questões sobre trabalho em equipe, verifique se a alternativa reconhece a influência das relações interpessoais na cooperação, no clima organizacional e no desempenho institucional.Considere corretas as afirmações que associam respeito e urbanidade a confiança mútua, ambiente colaborativo e eficiência da equipe.Desconfie de alternativas que tratem conflitos interpessoais como irrelevantes ou algo a ser ignorado, porque a base afirma que eles afetam comunicação, produtividade e clima organizacional.No serviço público, observe se a alternativa preserva a ideia de responsabilidade coletiva e de valores éticos nas relações de trabalho.

🚀 Mais performance?

🚀 Mais performance?

As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenci...

Gabarito comentado

Gabarito: A

Clique para visualizar este gabarito

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas