As tecnologias e informação e comunicação, TIC, têm enorme capacidade mediadora entre os processos de ensino e aprendizagem. Podem mediar as relações entre os participantes e os conteúdos de aprendizagem e as interações e as trocas comunicacionais entre os participantes. Entretanto, segundo Coll, o potencial mediador das TIC somente se torna efetivo quando essas tecnologias são